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Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição em até 5 minutos. Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam. O link expira em 2 horas por motivos de segurança — solicite um novo se precisar.

Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta, vinculada ao seu CPF. Múltiplas contas violam os termos de uso e podem resultar no encerramento de todas as contas identificadas, com retenção de saldo. Se você tiver dificuldades para acessar uma conta antiga, contate o suporte pelo chat ao vivo.

Após fazer login, acesse Configurações de Segurança no seu perfil. Você pode ativar a autenticação em dois fatores via SMS ou aplicativo autenticador (como Google Authenticator). Recomendamos fortemente ativar esse recurso para proteger sua conta contra acessos não autorizados.

Contas podem ser temporariamente bloqueadas por tentativas excessivas de login incorretas, pendência de verificação de documentos ou por solicitação do próprio jogador (autoexclusão). Entre em contato com o suporte via chat ao vivo ou e-mail informando seu CPF cadastrado para resolver a situação rapidamente.

Alguns jogos permitem modo demonstração sem login. Porém, para jogar com dinheiro real, fazer depósitos, solicitar saques e acessar bônus, você precisará estar logado em uma conta verificada. O modo demo é uma ótima forma de conhecer os jogos antes de apostar com dinheiro real.